Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre Madame De y cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio web chaussuresmadamede.com . Cualquier pedido realizado en el Sitio implica la aceptación sin reservas de estos Términos y Condiciones Generales.
Objeto
Estos Términos y Condiciones Generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de productos y servicios ofrecidos por el editor.
Productos y disponibilidad
- Los productos puestos a la venta se presentan en el sitio con una descripción. Las fotografías no son contractuales. Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones sean precisas, pero pueden existir variaciones menores. Pueden existir diferencias mínimas entre un producto y su fotografía, dependiendo en particular de la resolución y definición del color de la pantalla del Usuario.
- Los productos están disponibles hasta agotar existencias. Si un producto no está disponible después de realizar el pedido, el Cliente será informado y reembolsado lo antes posible.
Precio
- Los precios de los productos están indicados en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), excluidos los gastos de envío.
- Los gastos de envío se añaden al confirmar el pedido y se indican claramente antes del pago.
- Madame De se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento de la validación del pedido.
Orden
- Para realizar un pedido, el Cliente debe seguir los pasos indicados en el Sitio.
- Todos los pedidos se vuelven definitivos después de la recepción del pago por parte del editor.
- Madame De se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos legítimos, en particular en caso de problema de pago, pedido anormal o sospecha de fraude.
Pago
- El pago de los pedidos se realiza mediante los medios seguros ofrecidos en el Sitio: Tarjeta de Crédito, PayPal, Transferencia Bancaria, Klarna, Cheque.
- Los datos bancarios del Cliente se procesan de forma segura y confidencial.
- Las transacciones son seguras utilizando el protocolo 3Dsecure .
Entrega
- Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.
- Los plazos de entrega varían según la dirección de destino y el método de entrega elegido. Estos plazos se dan únicamente a título informativo y no constituyen un compromiso contractual.
- En caso de retraso o anomalía en la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con el editor lo antes posible para informar del problema.
Derecho de desistimiento
- De conformidad con la ley, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión ni soportar ningún coste distinto de los de devolución.
- Los productos deben devolverse en su estado original, completos y sin usar.
- El reembolso se realizará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos.Los productos en promoción no son reembolsables, pero darán lugar a un vale.
Garantías legales
- Los productos se benefician de las garantías legales de conformidad y contra vicios ocultos, de conformidad con los artículos L217-4 y siguientes del Código del Consumidor y 1641 y siguientes del Código Civil.
- En caso de producto no conforme o defectuoso, el Cliente podrá solicitar una reparación, sustitución o reembolso. Para cualquier reclamación contáctenos en madamedebiarritz@gmail.com.
Datos personales
Los datos personales del Cliente se recogen y procesan de conformidad con la Ley nº 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la tecnología de la información, los archivos y las libertades.
Responsabilidad
Madame De no se hace responsable de los daños indirectos o inmateriales que puedan producirse en el contexto del uso de los productos.
Ley aplicable y disputas
- Estos Términos y Condiciones Generales se rigen por la ley francesa.
- En caso de controversia, se buscará una solución amistosa antes de cualquier recurso legal.
Contacto
Para cualquier consulta respecto a estos Términos y Condiciones Generales, puede contactar con nosotros:
Por correo electrónico: madamedebiarritz@gmail.com
Por teléfono: 05 59 24 81 00
Por correo: 4 Av. du Maréchal Foch, 64200 Biarritz