Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Madame De et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet chaussuresmadamede.com. Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV
Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits et services proposés par l’éditeur.
Produits et Disponibilités
- Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec une description. Les photographies sont non contractuelles. Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des descriptions, mais des variations mineures peuvent exister. Des différences minimes entre un produit et sa photographie pourront exister, en fonction notamment de la résolution et la définition des couleurs de l'écran de l'Utilisateur.
- Les produits sont disponibles dans la limite des stocks affichés. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le Client sera informé et remboursé dans les meilleurs délais.
Prix
- Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
- Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande et sont clairement indiqués avant le paiement.
- Madame De se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande
- Pour passer commande, le Client doit suivre les étapes indiquées sur le Site.
- Toute commande devient définitive après réception du paiement par l’éditeur.
- Madame De se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime, notamment en cas de problème de paiement, de commande anormale ou de suspicion de fraude.
Paiement
- Le paiement des commandes s’effectue par les moyens sécurisés proposés sur le Site : Carte Bancaire, PayPal, Virement Bancaire, Klarna, Chèque.
- Les données bancaires du Client sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.
- Les transactions sont sécurisées grâce au protocole 3Dsecure.
Livraison
- Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
- Les délais de livraison varient en fonction de l’adresse de destination et du mode de livraison choisi. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
- En cas de retard ou d’anomalie dans la livraison, le Client doit contacter l’éditeur dans les meilleurs délais pour signaler le problème.
Droit de rétractation
- Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter d’autres frais que ceux de renvoi.
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Les produits en promotion ne sont pas remboursables, mais donneront lieu à un avoir.
Garanties légales
- Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.
- En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client peut demander une réparation, un remplacement ou un remboursement. Pour toute réclamation, contactez-nous à madamedebiarritz@gmail.com.
Données personnelles
Les données personnelles du Client sont collectées et traitées dans le respect de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Responsabilité
Madame De ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects ou immatériels pouvant survenir dans le cadre de l’utilisation des produits.
Loi applicable et litiges
- Les présentes CGV sont régies par la loi française.
- En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : madamedebiarritz@gmail.com
Par téléphone : 05 59 24 81 00
Par courrier : 4 Av. du Maréchal Foch, 64200 Biarritz