Las devoluciones son gratuitas a excepción de los artículos promocionales, cuyos costos de devolución correrán a su cargo.
Todos los artículos deben devolverse completos (embalaje, accesorios, etc.), en su embalaje original, en perfecto estado y acompañado de su factura de compra.
Cualquier artículo devuelto sucio y/o dañado por el cliente no será admitido.
Plazo de devoluciones
En Madame de... tienes 14 días para retirar y solicitar la devolución de tu pedido.</p >
Puedes elegir entre un reembolso completo reembolso de tu pedido, un crédito o un cambio.
Devolver mi pedido
Para devolver tus artículos, puedes:
1/ Devolverlos por correo
Para esta opción, deberás devolvernos tus artículos en la caja original insertando tu factura en la que mencionarás la devolución que deseas obtener. (reembolso, crédito, cambio).
Encontrarás en tu Área de Cliente en la sección “Devoluciones Colissimo” el bono de devolución pagado para imprimir. Pega en tu paquete la parte del bono que indica la dirección de entrega y quédate con la otra parte que te pertenece.
Si has optado por la devolución, te abonaremos el importe de tu pedido en un plazo de 5 días trabajó en el método de pago que utilizó para la compra.
2/ Devuélvalos a la Tienda
Puede devolvernos su pedido dentro de uno de nuestros Tiendas de Biarritz. Para ello ten lista tu factura de compra y trae tus artículos de regreso a nuestra tienda. Nuestros asesores se encargarán de recibir tu devolución.
En caso de devolución, te abonaremos el importe de tu pedido en un plazo de 5 días laborables al método de pago que utilizaste al realizar la compra.</ p>
Si deseas cambiar de talla o ver otro artículo, hazte un favor, ¡nuestros equipos te asesorarán con una sonrisa!